Condições de Envio
O prazo de postagem do seu pedido é de até dois dias úteis para pedidos de até R$300 (trezentos reais) e de dois a cinco dias úteis para pedidos que sejam de um valor mais alto (ou pedidos de revenda). Esse prazo passa a correr a partir da confirmação do pagamento e isso é inegociável, por favor programe os seus pedidos com antecedência para evitar transtornos no recebimento.
O tempo final de entrega irá depender do método de entrega, por isso é importante verificar a existência de feriados durante o período de dias sobre o qual incide o prazo, pois eles podem vir a atrasar a entrega da sua encomenda.
⚠️ Os pedidos são postados na cidade de Morretes – PR e aqui em nossa cidade o método de envio JADLOG apenas tem coleta de pedidos nas Terças e Quintas, mas o prazo que aparece no site durante a cotação é sempre maior do que o real, considerando que eles ficam aqui aguardando essa coleta.
Portanto, é possível que você demore um pouco mais para receber NF e código de rastreamento, mas isso não significa que o envio está atrasado. Em caso de algum atraso real no envio do seu pedido, nós avisaremos.
Condições de Pagamento
A Pura Chuva usa o sistema de pagamento Pagar.me, o qual protege suas informações financeiras. Com este sistema, além de ter diversas opções de pagamento, tanto o comprador quanto o vendedor tem suas informações protegidas.
Proteja seus dados financeiros
Compre sem informar o número do seu cartão de crédito para as lojas. A loja não ficará com nenhuma informação financeira sua.
Parcelamento
Utilize o meio de pagamento de sua preferência e ainda parcele suas compras no cartão em até 10x dependendo do valor do produto. O parcelamento só é feito através de cartão de crédito com as bandeiras Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura entre outros. Para pagamento à vista ainda é possível Cartão de Débito ou Boleto bancário.
Revendedores
⚠️Verifique que algumas forma de pagamento não são autorizadas para revendedores, em caso de pagamento através de cartão de crédito pelo site, este será estornado automaticamente, portanto solicite cotação de juros e atendimento para avaliar as formas de pagamento disponíveis.
Frete Grátis
Para pedidos acima de R$300,00 (trezentos reais) o Frete Grátis é concedido automaticamente. Esta bonificação não é válida em caso de uso de cupons de desconto. As promoções podem ser por tempo limitado.
O Frete Grátis não é válido para revendedores.
Trocas e Devoluções
Por não conterem estabilizantes e conservantes sintéticos os produtos podem ter mínimas variações de tamanho, cor e textura, as quais não alteram sua qualidade e eficácia.
Trocas e devoluções por defeitos ou más condições de algum produto devem ser solicitadas em até 7 dias após a compra pelo e-mail sac@purachuva.com.br ou ligando em nosso atendimento (41) 99786-9725 ou 99840-7414. Para fazer sua solicitação é necessário informar o número do pedido, nome completo, telefone para contato e o problema ocorrido. Cada caso será analisado em um prazo de 15 dias.
No caso de peças com garantia, trocas e devoluções precisam acompanhar a garantia do produto e serão atendidas dentro do prazo de validade.
Desistência de pedido
Em caso de desistência do pedido que já estiver em trânsito, à caminho do cliente, será solicitada a suspensão da entrega e posterior estorno do pagamento.
O prazo para estorno de pagamentos feitos por PIX ou Boleto é de até 7 dias úteis ou logo após a confirmação da suspensão da entrega pela transportadora contratada.
O prazo de estorno de pagamentos feitos via cartão de crédito é de até 10 dias úteis e mediante a confirmação da suspensão da entrega pela transportadora contratada, neste caso também é possível solicitar o estorno/ cancelamento diretamente com o seu banco.
Privacidade
Através do formulário de cadastro solicitamos suas informações pessoais para garantir um atendimento personalizado e de qualidade. Além disso, esse cadastro também permite que você aproveite outras vantagens como tirar dúvidas, acompanhar promoções e novidades da loja. Garantimos a segurança de seus dados pessoais e nos responsabilizamos por não utilizá-los para qualquer finalidade indevida.
Informações Bancárias
Quaisquer tipo de informações bancárias ou de Cartões de Crédito são asseguradas pela tecnologia criptografada do Pagar.me, que interage como mediador na negociação entre você e nossa loja virtual. Ou seja, não temos acesso a essas informações em nosso site.
Contato
Entre em contato por e-mail: comercial@purachuva.com.br ou envie mensagem no Whatsapp em nosso atendimento (41) 99786-9725.
Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível e sempre buscando formas de melhorar nossos sistemas de atendimento para melhor nos relacionar com nossos clientes.